Coffee Lab
Coffee Lab е гръцка компания за производство и франчайз на кафе с непрекъснато разширяваща се мрежа от 170 магазина в Гърция и чужбина. Иновациите са не само неразделна част от цялостната философия на компанията за „следващия ден“, която компанията следва вярно, но и водещ принцип при вземането на решения относно дигиталната трансформация на ежедневните ѝ операции и подобряването на цифровите ѝ умения. В този контекст и с цел да подобри пазаруването и комуникацията между компанията и нейната мрежа от франчайзополучатели, като същевременно автоматизира всички B2B операции по продажби, Coffee Lab избра новата иновативна платформа SHOPRANOS на SoftOne за внедряване на своя B2B електронен магазин. Изпълнението е извършено в сътрудничество с „Revival Consulting Services S.A.“
С моменталното внедряване на Shopranos, се създаде за Coffee Lab електронен магазин B2B с автоматизирани поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, елиминирайки грешките и забавянията, като е в състояние да отговори на всички изисквания на франчайз мрежата.
Coffee Lab
Стелиос Румелиотис, главен изпълнителен директор на Coffee Lab
Иновативните възможности на платформата SHOPRANOS, автоматизираха целия цикъл на поръчки за франчайзополучателите на Coffee Lab. Уеб сайтът е напълно свързан с централната компютърна система на Coffee Lab за автоматично актуализиране на данните за клиенти, наличности, ценови листи и отстъпки. Освен това Shopranos значително подобри нивата на обслужване, предоставяни на франчайзополучателите, като улесни безпроблемната комуникация и даде възможност за пазаруване 24/7. Електронният магазин B2B на Coffee Lab функционира надеждно от всяко устройство, а интелигентните информационни панели за продажбите и интегрираният Google Analytics осигуряват ефективно управление в реално време.